对现代企业管理的调查-翼亭上海岗亭厂家

 一、调查的原因及目的

内容提要

百年大计、以人为本。企业的发展说到底是人的发展。企业竞争归根到底也是人才的竞争。当代社会，面对日新月异的发展和进步，学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。员工培训可以有效的帮助公司创造价值或赢得竞争优势，重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩，更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性，积极性，创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益，培训是管理的前提、培训是管理的手动。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，既培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径、并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。

 为了充分了解员工思想现状，了解公司对员工培训要求和规划，建了统化、结构化的公司内部培训体系。本人在上海翼亭实业有限公司采取了问卷的方式进行了一次培训需求调研、一共发出问卷36份、回收问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级别的员工30份，现简要对问卷结果加以统计与分析。

  二、调查时间、地点、方法

1.调查时间：2019.1.7-2019-1-11
   2.调查公司：上海翼亭实业有限公司

3.调查地点：上海市松江区沪松公路1109号

4.调查方法：采取问卷式调查

 三、调查内容及分析

上海翼亭实业有限公司是一家集岗亭设计、生产、销售和安装服务于一体的专业岗亭厂家，岗亭的生产质量和管理直接关系到人们的切身安全问题，对于加强职工的质量意识显的尤为重要，因此加强员工的培训工作十分必要。

  （一）公司发展理念与文化

 1、企业发展方向较为明晰。根据调查资料显示，约有95%左右的员工认为，自己对本公司的发展战略表示了解或十分了解，这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关，但剩余5%左右员工表示了困惑，这必然会造成实际工作缺乏目标，或者人力资源的较大浪费。

 2、将近九成员工熟知企业的精神和价值取向。产品质量是企业的生命，它直接关系到人们的切身安全问题。因而“不断进取，永臻完美”"的管理思想几乎感染了公司的所有员工,可见企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了较大的凝聚作用。

 3、企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强。调查数据显示，认可公司有一个非常健康文化的比例达成到85%，而15%左右的员工则认为一般。没有员工对此表示反对。因此仅有45%的员工认为公司的制度体系非常完备，而认为不完备的人数达15%。

   (二）组织结构与岗位设置

 1、将九成员工对公司现行组织结构认同。并表示与部门业绩息息相关，公司现有员工中。九成员工对现有机构设置表示赞同，认为现行设置方式在实际工作中发挥了积极作用。

 2、现行职能职责、业务流程与实际工作衔接较好。依据调查结果，80%的员工认为目前的岗位职能配置、工作业务流程有效，而认为其在实际中有指导性、参考性作用的仅占35%左右。

  （三）人才管理与技能

 1、 在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为上海翼亭实业有限公司的中坚力量。肩负着不断创新发、发展企业的重任，从统计数据发现，在工作任务安排方面80%左右的员工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20%的人员认为存在不公平现象。

 2、部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数员工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求；也有部分员工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是员工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55%，对于部门内部的员工间沟通调查者在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。

 3、中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示，多数员工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、员工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心，上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力，思想意识、员工激励、成就动机。

  （四）团队精神状况和素质

 1、除少数员工啊，团队士气良好。在实际调研中，28%的员工认为我们团队的精神非常高昂，60%的人认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体，但12%的员工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现、约有35%的员工反映某些员工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特殊的行为。

 2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才能调动员工的积极性和责任感，而根据相关数据显示，上海翼亭实业有限公司仍需要在此方面继续努力。

  3、团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，60%的员工认为公司团队的素质与优秀企业相比，总体水平不差上下，25%认为略差，15%认为较差。在员工与团队的合作信心方面，30%员工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有变化，20%保持观望状态。但团队素质的提升方面，40%的员工非常认同我们的团队证正在进步，35%基本认同这一事实，20%表示沉默，5%表示不认同。

  （五）员工个人专业知识与技能的发挥

   员工专业技能的自我评价。员工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达80%，仅有15%左右的员工认为自己的技能相当完备，与此同时，5%的员工对自身知识与技能表示了不满。希望在以后的工作中逐步提升。在专业技能转发方面，这一比例有所下降，75%的员工认为自身的技能基本发挥，25%的员工认为没有完全发挥，可见专业素质在向业绩转化并不十分理想，员工的潜能和能力有待于进一步开发。

 四、今后的对策与建设

   根据目前公司的培训现状，为了让公司的培训更有效，应从以下几个方面来完善培网培训体系：

 1、强化员工责任心的培养。针对本公司的工作情况和工作特性，对员工加强质量的培养，使员工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及公司发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。

 2、加强员工之间相互沟通。不定期的和公司员工进行交流，使员工的意见能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和员工之间的相互了解和协调。

 3、调整人员配件、促进员工技能发挥。针对每个员工的特点对其岗位进行调整和安排，使其能够充分发挥个人特长，避免人才浪费。

 4、加强团队融合提高团队素质。多进行一些团队活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。

 五、结束语

   加强员工培训激发员工的创新能力，改变员工的平庸工作行为，尽可能降低管理成本，克服不可测性，保证质量低劣的员工无法进入，有效降低优秀员工的流失率。在今后的工作中不断对各类员工进行不同目的分类培训，以满足不同员工的不同需求。加强员工培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发员工工作的热情和斗志，全身行的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将自然地倾斜，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅让员工觉得实现了自己的人生理想，同时对企业有了满足感和归属感。也使企业和员工得到共同的发展，真正实现企业和员工双赢。